午後15時30分　所沢でダスキン御社の製品製造販売している㈱ナカデ、中出会長様に
会いに伺いました。

中出様には、自宅の外壁塗装をさせていただきました。
「薄井さん。あいかわらず元気そうで、HPも見せてもらったよ」

「ありがとうございます。会長も元気そうで、景気のほうはいかがですか?」

「景気は良くなってきているよね。私は今は後継者に任せ、後ろでバックアップしている
　感じなんだ。人間ゆとりがなければ、やっぱダメだよね。今は、すごく私は充実しているよ
　昔はアクセル踏みぱっなしだったよね。見る景色も今では違って見えるよ。」

「薄井さんは会社が小さい事を気にしてたみたいだけれど、そんなことより
　お客様にどれだけ評価されているかなんだよ。私は、こうなるんだと思ってやってきた
　わけではないんだが知らず知らず周りの人達の支えによって150人の社員を
　抱えるようになったんだ。儲けるためだけに走ると無理が生じるものなんだ。
　それよりも信用をなくすクレームだけは無いように心がけてきた。

　プラスを増やすことよりもマイナスを増やさないようにすることだ。そのお客様の後ろには
　9人ないし15人の賛同する人がいるんだな。期待を裏切っちゃいけないんだ。
　薄井さんも心あたりあるだろう。」

　そうなんです。中出会長とお会いする度にひとつの出来事がいつも私の心によぎります。
　もちろん中出会長のほうが心にひかかっていることを私は行ってしまったのです。

　その出来事とは、中出様の自宅外壁塗装の際、色の件で中出様の意思とそぐわない事
　をしてしまい、ご迷惑をかけてしまいました。

　臭いものには蓋をする。過ちを恐れて嘘で捏造してイメージを崩さない企業が次々と事実が
　暴かれて崩壊していきました。

　私も今回このブログで悪いイメージを植えつけるようなことをわざわざ公開することはないと
　正直思いましたが、これは臭いものには蓋をするのではなく、臭いと思っているのは、
　ずるい心を持つ私の気持ちが勝手に思っているだけで、実際はすばらしい匂いに蓋を
　しようとしているのかもしれません。

　人間だれでも過去の過ちや失敗したことは人に知られたくないと思うのが人情でしょう。

　工事をしていればクレームはつき物でございます。しかし、だからといってそんなものだと
　クレームは当たり前と思って仕事をしては、断じてあってはならないのでございます。

　中出様が「プラスよりもマイナスをなくす」と、仰ったのは、そういうことだと思うのでございます。

　当事、厳しく叱咤激励も込めて適切なご意見を賜りました。その後、近所の知り合いの方が
　塗装を考えているみたいだから尋ねてみたらと、お電話を頂いたり、こうしてブログの写真
　にも快く承諾していただけたことは、これからも長いお付き合いをさせていただけるものと
　勝手ながら思い感謝している所存でございます。これからもご指導のほどお願い申し上げます。

　
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【中出様邸　施工前】

【中出様邸　施工後】

所沢の一等地。周りは林に包まれて閑静なすばらしい環境のところでございます。

下の写真のワンちゃんは、去年永眠されました。老衰だそうです。
ご冥福を心よりお祈り申し上げます。